por Eloiza Besouchet

Por incrível que pareça, ainda existem empresas de médio porte cujas tarefas de marketing são exclusivamente delegadas às agências de propaganda. Na prática, o serviço que as agências estão aptas a prestar a estes clientes estão muito aquém do que o marketing pode oferecer.

Talvez você já tenha assistido a este filme: sua empresa cresceu e as tarefas do dia-a-dia consomem mais do que as horas disponíveis do dia. Você tem uma agência de propaganda, mas vê uma lista interminável de coisas que precisam ser feitas na empresa que não consegue implantar, por absoluta falta de tempo. E sua agência não está disposta a fazer isso por você. O negócio deles é fazer propaganda de qualidade. E a lista continua a crescer.

Empresas de médio porte nem sempre contam com profissionais de marketing em seu quadro de funcionários. Elas cresceram com base no talento de seus proprietários, que não estão acostumados a delegar as tarefas que consideram importantes, tais como definir promoções, criar novos serviços, gerenciar o conteúdo do site ou criar programas de incentivo à equipe. Esses empresários ainda acreditam que só eles são capazes de traduzir a cultura de sua empresa e fazer contato com a agência de propaganda para aprovar suas sugestões, muitas vezes utiizando como critério unicamete seu gosto pessoal. E acabam suplantados ou pela concorrência ou pela sua própria carga crescente de trabalho.

A terceirização dos serviços de marketing é a melhor alternativa para empresas que se encontram neste estágio. As Agências de Marketing estão orientadas para conhecer e traduzir a cultura das empresas em estratégias não apenas de comunicação. Seu foco envolve o produto, os serviços, a ambientação, o treinamento dos funcionários, o estímulo à equipe e, principalmente, o controle dos resultados de cada ação implantada.

Caso você esteja se enxergando como um empresário atropelado pela "lista interminável", saiba que não está sozinho, e que este é o caminho natural das empresas que fazem sucesso e crescem em seus mercados. Reavalie suas prioridades. Analise a possibilidade de contar com prestadores de serviços de marketing, que possam priorizar as ações mais importantes da sua lista, implantá-las, avaliar seus resultados e acelerar a satisfação dos seus clientes e o crescimento da sua empresa.

Ninguém melhor do que você para falar a língua da empresa. Mas está na hora de buscar ajuda profissional para traduzir essa cultura em resultados cada vez melhores.


Eloiza Besouchet é Publicitária, Especialista em Marketing pela UFRGS e Consultora da B2 Marketing Integrado, de Florianópolis – SC.